Отзывы о компании Румянцев в — страница 9

Отзывы

Ольга

Решила в очередной раз воспользоваться вашими услугами- и снова трэш. Мало того, что доставка ночью в будний день 1,5 часа!!!!(а это мало кто выдержит, если не планирует заранее) Нет в наличии пиццы Румянцев в Спб)) так мне ответила оператор) т.е. пицца готовится не для меня, а уже заготовленная лежит хз сколько лет, разогревается и едет к клиенту)) сыта вашим сервисом, заказала в другом месте.  Забыла добавить - ни скидочные карты, ни купоны подарочные на пироги уже не действуют(хотя не прошло и 10 дней, как мне курьер вручил купон), их отменили, а курьеров в курс не ввели, так объяснила оператор, типа идите лесом со своими скидками и купонами, хотите покушать у нас?) - ждите курьера 1,5 часа минимум))) Из другой компании заказ приехал через 25 мин.

Менеджер по работе с Клиентами

Ольга, добрый день! Мы благодарны Вам за отзыв и предоставленную информацию. Все наши пиццы изготавливаются только под заказ, готовой продукции на филиале не бывает, возможно при оформлении заказа возникло недопонимание. На данный момент акции пирог в подарок по флаеру и скидка по дисконтной карте действительно закончились. К сожалению по указанному Вами номеру телефона нам не удалось связаться с Вами для уточнения всех деталей по Вашему заказу. Надеемся, Вы дадите нашей компании еще один шанс. 

Елена

Заказывала пироги на определенное время. Не дождалась. Звонила пять или шесть раз. Куча извинений. Доставят через пять- десять минут те же разы (5, 6). Ничего не случилось. Отвратительный СЕРВИС и КОМПАНИЯ. Ничего не заказывайте. РАЗВОД!

Менеджер по работе с Клиентами

Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и предоставленную информацию. От лица компании мы приносим Вам свои извинения за ситуацию с Вашим заказом. Нам искренне жаль, что с Вами произошла подобная ситуация. Надеемся Вы дадите нашей компании еще один шанс. Надеемся в дальнейшем Вас только радовать. 

Мария

Сделала заказ 01.02. через приложение, уже пол года как заказываю через приложение и по этому адресу. Естественно как обычно отплатила заранее. В итоге спустя 7 минут ожидания на линии и прослушивания «чудесной музыки» мне сказали ,что доставка по моему адресу не осуществляется... а как то заранее это можно указывать на сайте например? Теперь ждать возврата оплаты неизвестно сколько, если вообще вернут

Менеджер по работе с Клиентами

Мария, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. От лица компании мы приносим Вам свои извинения за ситуацию с Вашим заказом. К сожалению по указанному Вами адресу доставку на данный момент мы не осуществляем. В ближайшее время вся информация по зонам доставки будет исправлена на нашем сайте. Еще раз благодарим Вас за информацию. 

Ольга

Цены, указанные на сайте не соответствуют действительности. Заказала грибной суп - вместо 208 руб. оператор озвучила 280 руб, поменяла его на солянку- та же проблема - 340 руб, вместо 240 р Вводите в заблуждение.

Менеджер по работе с Клиентами

Ольга, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и предоставленную информацию. От лица компании мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент в нашей компании проходит реструктуризация меню и в связи с этим, к сожалению возникли технические накладки. Еще раз приносим Вам свои извинения и надеемся в дальнейшем Вас только радовать. 

Регина

Сделала заказ 25.01.18 на 26.01.18, позвонили за два часа до доставки и заявили, что не привезут нам, по техническим причинам. Безобразие, у дочери др и так подвели!

Менеджер по работе с Клиентами

Регина, добрый день! Мы благодарны Вам за отзыв и предоставленную информацию. Нам искренне жаль, что с Вами произошла подобная ситуация. К сожалению по указанному Вами номеру нам не удалось связаться с Вами для уточнения всех деталей по Вашему заказу. Надеемся, Вы дадите нашей компании еще один шанс. 

Борис

Всё отлично. Так держать.

Менеджер по работе с Клиентами

Борис, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

кирилл

Все очень вкусно ням ням

Менеджер по работе с Клиентами

Доброй ночи Кирилл! Большое спасибо за ваш отзыв!

Ольга

В ПЕТРОДВОРЦОВЫЙ район доставили вовремя страшно вкусные осетинских пироги. Спасибо!

Менеджер по работе с Клиентами

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв)

Татьяна

Спасибо Румянцев за ваш широкий ассортимент блюд, и интересных акций . Все очень вкусно икачественно , ни разу не разочаровались что заказываем именно у вас.

Менеджер по работе с Клиентами

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв) Мы очень рады, что качество нашей продукции оставило у Вас хорошее впечатление)

Валенсия

Очень всё вкусно.

Менеджер по работе с Клиентами

Добрый день. Благодарим за столь высокую оценку нашей продукции)

statistic